Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) — SOLA
Dernière mise à jour : 18/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet SOLA (ci-après le « Site »), auprès de toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après le « Client »).
Le fait de passer commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1) Informations sur le vendeur
Vendeur / Marque commerciale : SOLA
E-mail : ecomantonin70@gmail.com
Adresse : 1 cours du Général de Gaulle, app 56, 33170 Gradignan, France
Téléphone : 0610876685
2) Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description (caractéristiques essentielles, photos, usage, etc.). Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent varier légèrement selon les écrans.
3) Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le Client.
Les frais de livraison (et éventuellement taxes/douanes selon la destination) sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
4) Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide son panier.
La commande est considérée comme définitive après :
-
validation du récapitulatif de commande,
-
acceptation des CGV,
-
paiement intégral.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
5) Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site (carte bancaire et/ou solutions de paiement disponibles via Shopify).
Le paiement est exigible immédiatement. La commande n’est traitée qu’après confirmation du règlement.
En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande est annulée.
6) Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les délais de livraison affichés sont des estimations. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, météo, périodes de forte activité, etc.).
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits dès réception. Toute réclamation liée à une anomalie de livraison (colis endommagé, article manquant, produit reçu différent) doit être effectuée dans un délai de 48 heures suivant la réception, par e-mail à ecomantonin70@gmail.com, avec photos à l’appui.
Pour plus de détails, le Client est invité à consulter la Politique d’expédition du Site.
7) Transfert des risques
Le transfert des risques au Client intervient à la livraison, c’est-à-dire à la remise physique du colis au Client (ou à toute personne désignée), ou à la remise au transporteur lorsque la réglementation applicable le prévoit.
8) Droit de rétractation (Union européenne)
Conformément à la législation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur par e-mail à ecomantonin70@gmail.com en indiquant son numéro de commande et sa volonté de se rétracter.
Le produit doit être retourné :
-
dans son état d’origine, complet (appareil, câbles/accessoires, notices),
-
dans son emballage d’origine, correctement protégé,
-
accompagné d’une preuve d’achat.
Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur (produit défectueux à réception, produit endommagé à réception, mauvais article envoyé).
9) Retours et remboursement (au-delà de la rétractation)
En complément du droit légal de rétractation, le Vendeur applique une politique commerciale de retour (si affichée sur le Site). Les modalités exactes sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement du Site.
Dans tous les cas, aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par e-mail.
10) Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés uniquement après validation par e-mail, à l’adresse suivante :
1 cours du Général de Gaulle, app 56, 33170 Gradignan, France
11) Remboursements
Après réception et inspection du retour, le Vendeur informe le Client de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables (hors délais bancaires).
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si la loi l’impose ou en cas d’erreur imputable au Vendeur.
12) Garantie légale
Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité,
-
la garantie contre les vices cachés,
dans les conditions prévues par la loi.
En cas de problème, le Client contacte le Vendeur à ecomantonin70@gmail.com en indiquant son numéro de commande et en joignant des éléments justificatifs (photos/vidéo).
13) Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une utilisation non conforme aux instructions, ou d’une modification du produit.
La responsabilité du Vendeur, en tout état de cause, est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
14) Données personnelles
Les informations personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site.
15) Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, marques, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
16) Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution totale ou partielle de ses obligations si cette non-exécution résulte d’un événement de force majeure.
17) Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Vendeur, sauf disposition impérative contraire.
18) Contact
Pour toute question, le Client peut contacter : ecomantonin70@gmail.com